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O que você acha que deve mudar no Acolhimento realizado nos Postos de Saúde de Fortaleza? - Gardel Rolim Vereador de FortalezaGardel Rolim Vereador de Fortaleza
Audiência Pública debate os mecanismos de acolhimento nos postos de saúde
10 de junho de 2017
Aprovado projeto de integração dos prontuários
30 de junho de 2017

Realizamos uma audiência pública, dia 09/06, onde discutimos os mecanismos de acolhimento nas Unidades de Atenção Primária à Saúde (UAPS). Nosso maior objetivo com esse debate foi ouvir os diversos profissionais diretamente ligados ao acolhimento nas unidades e a partir daí construirmos uma nova agenda desse serviço nos Postos de Saúde, utilizando mecanismos cada vez mais modernos, em busca do fortalecimento da Atenção Básica.

Obtivemos vários encaminhamentos e demandas da audiência. Um dos encaminhamentos foi a criação deste fórum de discussão para debatermos questões relacionadas ao acolhimento e aos profissionais de saúde que realizam esse atendimento.

Opine, sugira, critique! Sua participação é muito importante para criarmos nossa pauta de discussão e levarmos à Prefeitura propostas de melhorias para a Atenção Básica.

3 Comentários

  1. Ana disse:

    O acolhimento e algo que não e novo na atenção primaria, pois já era algo que o ministério da saúde preconizava!Em fortaleza muitas equipes de saúde da família faziam não de forma plena mais faziam!Em fortaleza com o incio da gestão Roberto Claudio houve um processo para revitalizar a atenção primária e o acolhimento fazia parte desses processos. Esse tema foi bastante discutido porem muitos iniciaram o acolhimento sem mesmo conhecer ou ler o caderno 28 do ministério o que trata sobre acolhimento, dessa forma muitos não faziam o verdadeiro acolhimento e sim uma triagem , o que acabou fazendo do acolhimento um triagem para todos os atendimentos, o que acabou sobrecarregando os enfermeiros e os mesmo vendo o acolhimento como algo muito ruim e prejudicial.Vale ressaltar, que acolhimento e uma escuta qualificada no qual o enfermeiro deveria ouvir, avaliar, dependendo do caso fazer uma consulta de enfermagem ou encaminhar ao profissional médico!Existia todo um fluxo dentro das unidades de saúde de forma que houve a falta nesse fluxo de um ator que filtraria as demandas para chegar no acolhimento no caso um técnico de enfermagem que faria uma triagem dos pacientes, verificava sinais vitais(dependendo da queixa) e encaminharia para o acolhimento ou não o paciente.Como ha um desfalque desses profissionais nas unidades acabou que esse fluxo não funcionou da forma esperada, porem não justifica que o acolhimento não funcione!O que temos e que ter em mente que temos que ter um olhar diferenciados para cada unidade de saúde de fortaleza pois as realidades são bastantes diferentes e isso requer um olhar ampliado de cada realidade para traçar fluxos para cada realidade.O fluxo e o mesmo porem dependendo da realidade requer adaptações e para que isso funcione o gestor da unidade tem que ter esse olhar e discutir com seus profissionais esse fluxos para definir o que e melhor para sua unidade!Infelizmente poucos tinha esse olhar e muitos só passava para os profissionais o fluxo como era sem ter esses cuidados o que acarretou em muitas insatisfações dos profissionais!Porém existe a realidade onde o acolhimento realmente funciona e que a unidade e organizada e dar bons resultados!Em suma, afirmo que o acolhimento é incio dos processos dentro de uma unidade de saúde se ele não funcionar nada mais funcionara de maneira satisfatória. Se funcionar, teremos uma demanda organizada, teremos satisfação do usuário e principalmente mais tempo para estar fazendo outras ações ou seja, teremos como no dia do acolhimento fazer também atendimento ´programado pois vemos que muitas demandas não são agudas e sim agendadas!!Como em muitos acolhimentos acaba fazendo demanda que não são agudas o paciente acaba vindo resolver seus problemas no acolhimento e faltando sempre sua consulta agendada!Por isso reafirmo que o que precisa ser visto e se realmente o acolhimento funciona!?SE muitos profissionais reclamam e por quer tudo indica que esse acolhimento não ta funcionando de maneira correta!Acho válido que haja uma melhor discussão em cada unidade de saúde para melhor organizar esse acolhimento assim como haja um momento com os profissionais para fazerem um alinhamento dos processos de forma que todos”!falem a mesma lingua” assim se fortalecem como equipe e pactuam condutas coerentes perante a vários tipos de demandas!Importante isso pois existem profissionais médicos que querem limitar seus atendimentos e isso traz grandes transtornos para o profissional da enfermagem!

  2. Jose Valdenio disse:

    O grande problema do acolhimento é a falta do conhecimento dos profissionais em fazer um acolhimento humanizado falta treinamento dos profissionais. Poucos profissionais falta de interesse sem contar pela total falta de estrutura das unidades um exemplo a unidade de saúde uaps Dr: José paracampos no mondubim lá a unidade está sucateada o espaço da unidade está pequeno para o grande fluxo de pacientes quê diariamente à procura. Para garantir um acolhimento bom na minha opinião é ter profissionais treinados médicos nas unidades e não faltar medicamentos

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